1. Czy muszę podawać wszystkie dane przy zamówieniu? Składając zamówienie konieczne jest wypełnienie wszystkich pól w formularzu zamówienia. Jeżeli jednak nie chcesz podawać pewnych danych, to po prostu wpisz kreskę lub zero w pole, które chcesz pominąć. Z uwagi na bezpieczeństwo transakcji zastrzegamy sobie jednak prawo do niezrealizowania zamówienia, które nie będzie miało wystarczających danych do wysyłki lub weryfikacji osoby zamawiającej.
2. Jak wygląda wysyłka? Wysyłamy w bezpiecznym opakowaniu, z danymi adresata i nadawcy.
3. Czy na pewno otrzymam zamówiony towar? Jeżeli potrzebujesz dokładnie to, co było w opisie produktu, to na pewno będziesz zawiedziony. W razie czego możesz oczywiście skorzystać z prawa zwrotu (zobacz regulamin).
4. Jak mogę dokonać zamówienia? Zamówienia można dokonać poprzez naszą stronę internetową, gdzie można się zarejestrować lub dokonać zakupu bez konieczności rejestracji. W wyjątkowych przypadkach można też zamówić poprzez telefon oraz sms (dane kontaktowe).
5. Jak zapłacić za zamówiony towar? Są następujące możliwości:
-
wpłata na konto
-
za pobraniem (przy odbiorze)
-
płatność systemem płatności on-line (kartą płatniczą lub błyskawiczny przelew z innych kont)
-
odbiór osobisty: w Poznaniu, w biurze ul. Poplińskich 12A - nawet w tym samym dniu
6. Jakie są koszty wysyłki? Tutaj znajdziesz koszty wysyłki nowego sklepu.
7. Jak wygląda proces realizacji zamówienia? Po złożeniu zamówienia przez sklep internetowy otrzymasz na swój e-mail wiadomość potwierdzającą dokonanie zamówienia w naszym sklepie. Jeżeli produkt będzie dostępny, zamówienie zostanie przyjęte, co zostanie również potwierdzone e-mailem. Na koniec wysyłamy e-mail, potwierdzający wysłanie towaru. Niekiedy prosimy również o potwierdzenie zamówienia (e-mailem, SMS-em lub telefonicznie). Dotyczy to szczególnie zamówień z płatnością przy odbiorze. Dopiero po otrzymaniu wiarygodnego potwierdzenia przystępujemy do jego realizacji. W przypadku zamówień poprzez telefon lub SMS prosimy o podanie nazwy produktu oraz dokładnego adresu do wysyłki.
8. Jak długo trwa realizacja zamówienia? Wysyłkę realizujemy w dni robocze 3 razy w tygodniu: w poniedziałki, środy i piątki. Wszystkie zamówienia wysyłane są priorytetem. Na terytorium Polski docierają więc na drugi dzień po wysyłce.
9. Gdzie znajdę dane firmy obsługującej ten sklep? Dane o siedzibie firmy, wspólnikach i wpisie do ewidencji znajdziesz w regulaminie sklepu.
